KTQ-Krankenhaus® - Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen

Aufgrund der radikalen Veränderungen im Gesundheitswesen ist heute schon der Nachweis eines internen Qualitätsmanagements für Krankenhäuser gesetzliche Pflicht. Der Markt bietet dazu unterschiedliche Ansätze und Verfahren. Dazu zählt auch die Zertifizierung des Qualitätsmanagements nach KTQ®.

Zwei wesentliche Schritte müssen durchgeführt werden:

Erstens eine Selbstbewertung, in der das Krankenhaus das eigene Qualitätsmanagement unter die Lupe nimmt. Auch wenn diese KTQ-Selbstbewertung unabhängig von einer KTQ-Zertifizierung vorgenommen werden kann, sind die Ergebnisse Bestandteil der für die KTQ-Zertifikatsvergabe entscheidenden Bewertung.

Zweitens wird eine Fremdbewertung von der akkreditierte KTQ-Zertifizierungsstelle 3cert GmbH vorgenommen. Dabei besuchen Experten, die selbst im Gesundheitswesen in leitender Position in den Berufsgruppen Ärzte, Pflege und Verwaltung arbeiten, die sog. KTQ-Visitoren, das Haus. Sie kontrollieren durch Stichproben das Qualitätsmanagement sowie die Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung (KVP), indem die Selbstbewertung des Krankenhauses vor Ort hinterfragt wird. Hierzu dienen Begehungen in verschiedenen Bereichen des Krankenhauses und kollegiale Dialoge zwischen Mitarbeitern und KTQ-Visitoren-Team. Erst aufgrund dieser Ergebnisse von der 3cert GmbH kann das KTQ-Visitorenteam ein Krankenhaus für die KTQ-Zertifikatsvergabe empfehlen.

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